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新しいパッケージを準備する パッケージの外側に返品ラベルを貼り付けます*

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商品が完璧な状態であることを確認した後、 払い戻しされます

返品ポリシー

返品先住所:Trendinterest、18 avenue de lajonchère、78170 La Celle Saint Cloud、フランス

前払いの返品ラベルがパッケージに含まれていない場合は、以下からリクエストしてください。 hello@bearco.fr

残念ながら、T&Cに規定されているように、返品は無料ではありません。
 
返品費用は返金から差し引かれ、重量とパッケージの原産地に応じて6〜15ユーロの間で変動します。

自分に合わない商品の返品は可能ですか? -

配達後30日以内であれば返品をリクエストできます。 あなたのアイテムを彼らの元の包装と完全な状態で我々に返すことが不可欠です。 また、ラベルをはがしたり、物品を汚したりしないでください。 室内の清潔な場所で靴を試すことをお勧めします。

返品は特定の条件の下で受け入れられます:

-ご注文から30日以内に返品する必要があります

-アイテムは、完全な状態で、未使用の状態で、すべての付属品と一緒に、元のパッケージで返送する必要があります。 また、製品を屋外で着用したことはありません。元のパッケージにラベルを貼らないでください。

-彼らが私たちの倉庫に達するまで、あなたのすべてのアイテムはあなたの責任の下にあります。 だから、途中での損傷を避けるために、あなたのアイテムをよく詰めるようにしてください! 郵便局によって押印されるか、商人によって署名された預金の証拠を保管してください。 住所はTRENDINTEREST、18 avenue de laJonchère、Center d'affaireselysée2、78170 La Celle Saint Cloud、フランスです。

返品する方法は?

各ステップを尊重して、以下の返品手順に従うことが不可欠です。

ステップ1:hello@bearco.frにメールを送信する -

注文番号を記載した電子メールをhello@bearco.frに送信します。
48時間以内に返品ラベルをお送りします。

ここで返品ラベルを自動的に生成できます。 https://bearco.fr/pages/retour-colissimo

ステップ2:パッケージを準備する -

返品ラベルを印刷して、パッケージを準備します。 輸送中に損傷を受けないように、強力な外装を使用して貨物を保護してください。 あなたのアイテムは、彼らの最初の包装で、完全な状態で我々に返されなければなりません。 元のアイテムのパッケージにステッカーやラベルを貼り付けないように注意してください。

手順3:アイテムを返品する -

印刷した返品ラベルに記載されている住所に商品を返品してください。

ステップ4:払い戻し-

払い戻しが完了すると、確認メールが送信されます。 払い戻しは最大15営業日以内に行われます。 注:クレジットカード払い戻しの場合、銀行間遅延により、アカウントの実際のクレジットが数日ずれる可能性があります。

交換は受理されません、あなたは単にあなたに合わない記事を返して、例えばあなたが欲しいものを異なるサイズまたはサイズで注文しなければなりません。 記事は、弊社からの受領および検証後に返金されます。

保証はメーカーのみが決定し、カバーします。 製造上の欠陥が含まれている場合は、メーカーに直接送信します。 待ち時間は各メーカーの技術サービスの管理次第です。 アイテムに欠陥がある場合、メーカーの最終決定を考慮して、対応する払い戻しを修理、交換、または発行することに同意します。 あなたの記事に製造上の欠陥があるならば、我々は記事を送り返して、あなたの家に新しいか修理された新しい記事を送るすべての費用を仮定します。

誤って受け取った、破損した、または欠陥のあるアイテムの場合はどうすればよいですか?

注文した注文に対応しない不良品または破損品を受け取った場合は、次の手順に従ってください。

ステップ1:hello@bearco.frにメールを送信する
-

注文番号と次の情報を記載した電子メールをhello@bearco.frに送信します。

ステップ2:情報/写真 -

欠陥についての簡潔で簡潔な説明を送信し、欠陥の関連する写真を少なくともXNUMX枚添付してください。 注意してください、写真は欠陥がはっきりと見えるようにする必要があります。 また、パッケージ全体だけでなく、記事全体、表裏も撮影してください。 次の形式を使用することをお勧めします:ZIP、RARまたはJPEG。

荷物を受け取り、輸送中に注文に損傷が見つかった場合は、すでに荷物を受け入れて署名した場合も含めて、4日以内にカスタマーサービスに連絡してお知らせください。状況。 次に、以下を提供する必要があります。

-記事の欠陥を含む写真
-小包のラベルと小包の欠陥の写真。

ステップ3:レビュー-

写真を受け取った後、できるだけ早くリクエストを処理し、対処方法をご連絡します。

以下の不備は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

-記事の不適切な使用または激しい使用による損傷。
-元の色の損失(例:洗濯中にジーンズがこすられた)
-摩擦、鋭利な物体、化学物質などの外的要因による損傷。
-水ぶくれや水ぶくれのような身体的な不快感

払い戻しを受けるにはどうすればよいですか? -

アイテムの払い戻し方法は、注文時に使用した支払い方法によって異なります。

-銀行カード:銀行カードの口座に払い戻しが行われます。 ただし、銀行間の遅延により、アカウントの実際のクレジットが数日ずれる可能性があります。

-PayPal:払い戻しはPayPalアカウントに対して行われます。 返品を受領して確認したら、返品確認メールを送信します。 その後、返品された商品の払い戻しに進みます。

受け取った商品に欠陥がある場合、または注文した商品と一致しない場合は、元の配送料を払い戻します。

交換できますか? -

交換はお受けしておりません。お客様の都合に合わない商品を返品し、例えばサイズの違う商品を注文してください。 記事は、弊社からの受領および検証後に返金されます。 (通知メールが送信されます)。

誰が私の返品の費用を負担しますか? -

すべての返品費用はお客様の責任です*適切なサイズを選択していない場合、または単に考えを変えた場合。

不良品、破損品、または準備中のエラーが含まれている場合、返品費用は弊社の責任です。

保証修理のために返品することはできますか?

すべての商品は、消費者法の規定に従って欠陥に対する2年間の販売者の法的保証、および民法の規定に従って隠れた欠陥に対する販売者の法的保証の対象となります。

保証はメーカーのみが決定してカバーできます。 商品に製造上の欠陥が含まれている場合、商品は直接メーカーに返送されます。 待ち時間は各メーカーの技術サービスの管理次第です。 アイテムに欠陥がある場合、メーカーの最終決定を考慮して、対応する払い戻しを修理、交換、または発行することに同意します。 あなたの記事に製造上の欠陥があるならば、我々は記事を送り返して、あなたの家に新しいか修理された新しい記事を送るすべての費用を仮定します。 次の手順に従ってください。

ステップ1:hello@bearco.frにメールを送信する -

注文番号と次の情報を記載した電子メールをhello@bearco.frに送信します。

ステップ2:情報/写真 -

欠陥についての簡潔で簡潔な説明を送信し、欠陥の関連する写真を少なくともXNUMX枚添付してください。 注意してください、写真は欠陥がはっきりと見えるようにする必要があります。 また、パッケージ全体だけでなく、記事全体、表裏も撮影してください。 次の形式を使用することをお勧めします:ZIP、RARまたはJPEG。

ステップ3:レビュー -

写真を受け取った後、できるだけ早くリクエストを処理し、対処方法をご連絡します。

以下の不備は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

アイテムの不適切な使用または過度の使用による損傷。

元の色の損失(例:洗濯中にジーンズがこすれた)

摩擦、鋭利な物体、化学物質などの外的要因による損傷。

ブリスターやブリスターなどの身体的不快感。

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